Pusat Bantuan BRImo hadir untuk memberikan kemudahan dalam memperoleh informasi, menyampaikan pengaduan, serta memantau perkembangan penanganan kendala yang dialami selama menggunakan layanan BRI. 

A. Ajukan pengaduan

1. Login ke aplikasi BRImo, lalu pilih menu Akun.
2. Pilih menu Pusat Bantuan, kemudian klik Ajukan Pengaduan.
3. Pilih kategori pengaduan sesuai dengan kendala yang dialami

4.  Lengkapi informasi yang dibutuhkan, termasuk kronologi kejadian, dan data/dokumen pendukung apabila diperlukan. 

5.  Kirim Pengaduan.

6.  Nasabah akan menerima nomor tiket yang dapat digunakan untuk memantau status penanganan pengaduan.

Tersedia beberapa kategori pengaduan diantaranya: 

• BRIguna Digital
• BRIZZI
• Dompet Digital
• EDC Merchant BRI
• Kartu Kredit
• Listrik
• Pajak/Retribusi
• Pulsa/Paket Data
• QRIS
• Setor Tunai ATM/CRM
• Tagihan
• Tarik Tunai
• Transfer
• Lainnya 

B. Cek Status Pengaduan

1. Login ke aplikasi BRImo
2. Pilih menu Akun.
3. Klik menu Pusat Bantuan
4. Pilih menu Pengaduan Saya.
5. Pilih laporan yang ingin dilihat untuk mengetahui status dan progres penanganannya. 

C. Tentang BRImo

Menyediakan informasi mengenai aplikasi BRImo, termasuk fitur, layanan, serta informasi pendukung terkait penggunaan aplikasi BRImo. Untuk mengakses menu Tentang BRImo, dapat dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut:

1. Login ke aplikasi BRImo.
2. Pilih menu Akun.
3. Klik Pusat Bantuan.
4. Pilih Tentang BRImo.

D. Produk BRI Lainnya

Menyediakan informasi mengenai berbagai produk dan layanan BRI yang dapat dimanfaatkan oleh nasabah, seperti produk simpanan, pinjaman, kartu kredit, investasi, dan layanan perbankan lainnya. Untuk mengakses menu Produk BRI Lainnya, dapat dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut:

1. Login ke aplikasi BRImo.
2. Pilih menu Akun.
3. Klik Pusat Bantuan.
4. Pilih Produk BRI Lainnya.

E. Kontak Kami

Butuh bantuan lebih lanjut? Anda dapat menghubungi kanal layanan resmi BRI melalui menu Kontak Kami. Untuk mengakses menu Kontak Kami, dapat dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut:

1. Login ke aplikasi BRImo.
2. Pilih menu Akun.
3. Klik Pusat Bantuan.
4. Pilih Kontak Kami.

Melalui menu ini, Anda dapat terhubung dengan:

• BRI Contact Layanan Bebas Pulsa 
• BRI Contact 1500017
• Sabrina (Chatbot BRI) melalui WhatsApp di 0812 1214 017
• Media Sosial Resmi BRI
• Email
• Website Resmi BRI

Pastikan Anda hanya menghubungi kanal resmi BRI untuk menjaga keamanan data dan transaksi perbankan Anda.