Punya Kendala Transaksi?

Pusat Bantuan BRImo hadir untuk memberikan kemudahan dalam memperoleh informasi, menyampaikan pengaduan, serta memantau perkembangan penanganan kendala yang dialami selama menggunakan layanan diberbagai channel BRI.
 

A. Ajukan pengaduan melalui BRImo

1. Login ke aplikasi BRImo, lalu pilih menu Akun
2. Pilih menu Pusat Bantuan, kemudian klik Ajukan Pengaduan
3. Pilih kategori pengaduan sesuai dengan kendala yang dialami
4. Lengkapi informasi yang dibutuhkan, termasuk kronologi kejadian, dan data/dokumen pendukung apabila diperlukan.
5. Kirim Pengaduan.
6. Nasabah akan menerima nomor tiket yang dapat digunakan untuk memantau status penanganan pengaduan.
    

Tersedia beberapa kategori pengaduan diantaranya :

• BRIguna Digital
• BRIZZI
• Dompet Digital
• EDC Merchant BRI
• Kartu Kredit
• Listrik
• Pajak/Retribusi
• Pulsa/Paket Data
• QRIS
• Setor Tunai ATM/CRM
• Tagihan
• Tarik Tunai
• Transfer
• Lainnya
   

Cek Status Pengaduan

1. Login ke aplikasi BRImo
2. Pilih menu Akun
3. Klik menu Pusat Bantuan
4. Pilih menu Pengaduan Saya
5. Pilih laporan yang ingin dilihat untuk mengetahui status dan progres penanganannya.
    

B. Kontak Kami

Butuh bantuan lebih lanjut? Anda dapat menghubungi kanal layanan resmi BRI melalui menu Kontak Kami. Untuk mengakses menu Kontak Kami, dapat dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut:

1. Login ke aplikasi BRImo
2. Pilih menu Akun
3. Klik Pusat Bantuan
4. Pilih Kontak Kami.
    

Melalui menu ini, Anda dapat terhubung dengan :

• BRI Contact Layanan Bebas Pulsa
• BRI Contact 1500017
• Sabrina (Chatbot BRI) melalui WhatsApp di 0812 1214 017
• Media Sosial Resmi BRI
• Email
• Website Resmi BRI
   

Pastikan Anda hanya menghubungi kanal resmi BRI untuk menjaga keamanan data dan transaksi perbankan Anda.

Download atau update BRImo di:

#BRImo #BRImoMudahSerbaBisa

Apply BRI Credit Card
klik disini bbri.id/applyccbri